Tempi e costi di spedizione

Tempi e costi di spedizione

Kaldeko.it offre la spedizione gratuita su tutti i prodotti.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Kaldeko.it dalla conferma del pagamento effettua la spedizione indicativamente dai 5 ai 7 giorni lavorativi (a seconda del materiale ordinato).           

Una volta affidata la merce al corriere il cliente riceverà un’email di conferma da parte di Kaldeko Srl e, successivamente, un’ email automatica con il link per seguire la tracciabilità direttamente dal vettore BRT.               

TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA 

• Entro 24/48 ore sul territorio nazionale
• Entro 48/72 ore per le isole , la Calabria e località disagiate

È importante ricordare che tali tempi escludono sabato, domenica e i giorni festivi in cui i corrieri non effettuano consegne.

Inoltre possono occasionalmente variare in corrispondenza di periodi come vacanze estive, di Natale e di Pasqua che generano code nelle consegne, non imputabili a kaldeko.it

Le spedizioni sono di tipo “standard” e prevedono la consegna dalle ore 9.00 alle ore 18:00.

RICEZIONE DELLA MERCE

All’atto del ricevimento della spedizione, prima di accettare il pacco, il cliente dovrà:

• Controlla che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto.
• Controlla che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di danneggiamenti evidenti, anche solo dell’imballo supplementare esterno, il cliente dovrà firmare al corriere con “RISERVA SPECIFICA”, inserendo la descrizione della manomissione es.(cartone bucato, collo danneggiato, fuoriuscita liquido ecc).

A questo punto è consigliabile fare delle foto e poi aprire il pacco per verificarne l’effettiva integrità. Qualora risultasse danneggiato anche il prodotto all’interno il cliente dovrà inviare una segnalazione (entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce) tramite email all’ indirizzo info@kaldeko.it.

RITIRO IN SEDE

In fase d’acquisto sarà possibile scegliere gratuitamente il ritiro c/o il magazzino in Via della Magliana 547/A – 00148 Roma, previo appuntamento in quanto non si tratta di un negozio aperto al pubblico.

Una volta completato l’acquisto, il cliente riceverà un’email riepilogativa dell’ordine. Entro i successivi 5 giorni lavorativi, sarà inviata un’ulteriore email di conferma per programmare il ritiro.

Importante: i ritiri potranno essere effettuati dal lunedì al venerdì esclusivamente nella fascia oraria dalle 15:00 alle 17:30.